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 出発時も関空のロビー前で車を預かってもらえないのですか?

    そのような業者もあるようですが・・・

 

 1.予約に関する質問

 2.予約・確認・変更・キャンセルに関するご質問

 3.駐車場設備に関するご質問

 4.オプションに関するご質問

 5.相互快適な時間の為に

 6.WEB機能に関する質問

 7.関西国際空港連絡橋に関する質問

 8.新規登録・ログイン・予約ページに関する質問

 9.メンバー予約方法・利用方法に関する質問

闇業者にご注意下さい

空港ロビー前で車を預かってもらえないですか?そんな業者もあるようですが・・・

違反行為は致しません
訂正営業の関西空港民間パーキングサービス

1.予約に関する質問

事前予約は必要ですか?電話予約ではダメですか?

予約なしでも空車の場合(ピーク時は満車にまることが多い)はお預かりしております。ただし、 料金は定価料金となりますので事前予約をおすすめ致します。電話での予約も同様です。

特別料金でのご予約はインターネット予約(オンライン予約)かFAXに限ります。

予約は何日前までにすれば良いですか?

予約は、空車であれば当日でもインターネット予約、電話予約と受付可能です。料金はオンライン予約がお得です。

一度に何台まで予約はできますか?

3台です。予約画面の通信欄に2台目以後の車種、色、ナンバーを記入して下さい。

予約はどうすれば良いですか?

WEB予約メニューから予約出来ます。
FAXでの予約の場合はFAX予約メニューから様式を印刷していただき必要事項を記入していただきFAXして下さい。
電話での予約や当日の飛び込みは定価になります。直前は満車の場合も多く早めのご予約をお勧めします。

駐車場受付にはフライト時間より何分前に行けば良いですか?受付時間は?

国内便の場合は1時間前・国際便の場合は2時間前をお勧めします。受付時間約5程度です。予め時間に余裕をもってお越し下さい。当社では、時間に関するトラブルは一切責任を負いません。

どこまで移動しますか?どこで保管しますか?(駐車場の場所)

関空内で受付後、当社管理の駐車場に移動します。関空の連絡橋を降りてすぐの駐車場ですのでご安心下さい。駐車場所の偽りや遠方への移動は一切ございません。
 商号:関西空港駐車場JPパーキング
 住所:598-0045 大阪府泉佐野市松原2-4

ホームページの料金以外に何か費用がかかりますか?

記載の料金(駐車料金、オプション)以外一切かかりません。

営業時間は?

06:00から22時までの時間対応しております。特別便の場合は事前に通信欄に記載下さい。
事務所営業 06:15~21:00

      Q:  06:00には預けたいですが大丈夫でしょうか?
      A:  事前にご相談下さい。
      Q:  22:00以後に受け渡しをしたいですが大丈夫でしょうか?
      A:  可能です。(別途2,500円必要です)

予約確認メールが届かないのですが?

予約画面でお客様の入力されたメールアドレスに自動的に完了メールが送信されます。
届かない場合は入力ミスが80%・セキュリティー(迷惑メール設定)が20%ですが
『予約完了画面』が表示されたお客様は予約受付完了しておりますのでご安心下さい。

1:メールアドレスの入力誤りが考えられます。
2:迷惑メールとして誤認識されてしまう場合があります。
また状況により、正常に受信できる場合と、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合が混在することもあります。

迷惑フォルダにメールが届いているか確認をお願い致します。

不安のお客様は電話でご確認ください。

*メンバー様登録をお勧めします。
予約確認・変更・キャンセル等、各機能がマイページで利用できます。

予約確認はどうすればいいのですか?

お電話下さい。
予約頂いたお客様名で車のナンバープレート下4ケタ(例:1234)または 携帯電話番号下4ケタ(例:1234)をお知らせ下さい。

*メンバー様登録をお勧めします。
予約確認・変更・キャンセル等、各機能がマイページで利用できます。

駐車料金の値段は?

予約カレンダーからご出発日の空きをクリックして詳細を確認してください。

日別に格安料金を設定しています。(ご出発日によって料金は異なります)

サービスカード(割引券)をもっていますがクーポン券、特別料金等と併用できますか?

クーポン券利用と併用できません。特別料金等の併用はできません。オプション利用の割引はできません。

サービスカード(割引券)はどうしたら、もらえますか?

WEB予約されたお客様に出庫時にお渡ししております。

JPポイントはどうしたら、付与されますか?

メンバー様に付与されます。

・マイページよりWEB予約されたお客様に出庫日以後に付与されます。

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2.予約・確認・変更・キャンセルに関するご質問

予約・確認・変更・キャンセル連絡方法は?

メンバー様はマイページから変更等は可能です。
お電話・FAX予約の方はメール又はお電話での連絡をお願いします。

キャンセル料(予約取消料)は発生しますか?

ご出発までに、ご連絡いただければキャンセル料は発生しません。
必ず電話またはメールでキャンセルのご連絡をお願いします。
ご連絡なきキャンセルは、一律2,000円のキャンセル料をご請求する場合がございます。

到着日が変更なった場合どうすればいいですか?

必ず事前にご連絡お願いします。必ず事前にご連絡お願いします。
(メンバー様はマイページより変更できます。お電話・メールでも変更可能です。)
(一般の方<ビジター様>はお電話・メールをください。)
お電話・FAXでのご予約をされたお客様はお電話にて変更をお願いします。
延泊の場合は出発日の料金表より差額料金が発生します。
早く帰ってきた場合は、出発日料金表より差額をお戻しいたします。
(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)
延泊の場合は1日あたり1,000円(ハイシーズンは別途)の駐車料金が必要です。
早く帰ってきた場合は、出発日料金表より差額の50%をお戻しいたします。
事前連絡ない場合は返金できません。
(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)

到着日、天候の都合・故障のため航空便が欠航になった場合の料金はどうなりますか?

延泊の場合は1日あたり1,000円(ハイシーズンは別途)の駐車料金が必要です。
早く帰ってきた場合は、出発日料金表より差額の50%をお戻しいたします。
事前連絡ない場合は返金できません。
(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)

到着日、天候都合で関空に着陸できず他の空港に着陸した場合は出庫はできますか?

店舗営業時間内であれば可能です。関空22時到着便までは営業しておりますが、時間外の場合は翌日以後の出庫になります。

出発日、車両を預けてから欠航が決まった場合は料金どうなりますか?

車両をお預りした時刻より1時間以内の場合は手数料¥1,000を差し引いて代金を返金致します。1時間以上経過した場合は日帰り料金となります。

予定より早く帰ってきた場合、料金は戻りますか?

出発日料金表より差額の50%をお戻しいたします。(事前連絡要)
連絡なく当日返却の場合は返金できません。
(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)

予定より延泊する場合、追加料金の計算は?

出発日の料金表より差額料金を計算し精算します。

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3.駐車場設備に関するご質問

車高の高さ制限はありますか?

高さ制限はございません。 ただし、車高が地上10cm未満のお車はご利用できません。

車を移動することはありますか?

移動がございますので予めご了承下さい。

ただし、当社の場合はどこよりも移動が短距離です。

 ・関空受付スペースから自社駐車場まで(関空に最も近い場所です)
 ・自社駐車場内での移動
 ・第2駐車場への移動(本体からスグの距離)

スムーズな出庫手配のために、到着予定に合わせて駐車位置を移動します。

移動は丁寧かつ迅速に行い、不必要な移動や走行をすることは一切ありません。

万一の際の保険は付いていますか?

損害保険会社と契約しており 受託自動車保険、駐車保管保険が付いています。 免責重要事項(ご利用ガイドライン)をご確認下さい。

車のキーは預けるのですか?

上記のような移動を伴うサービスの為、責任をもってお預りします。
ただし、自宅鍵、大切な鍵、その他キーホルダー等貴重品は事前に取外して下さい。
細心の扱いを行っておりますが、万が一の場合補償対象にはなりません。

セキュリティや管理体制は?

警備会社との契約や独自の監視システムを導入。
有人による管理も実施。特にお車の状態チェックは受付時に写真撮影を実施しております。

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4.オプションに関するご質問

代金はいつ支払うのですか?

出発時受付の際に現金にて前払いとなります。現金又はQR決済払い (クレジットカード不可)

オプションを利用にサービスカード(割引券)は使えますか?

利用できません。

オプション利用の支払い方法は、現金払いのみです。

関西空港出発で伊丹空港着ですが車を伊丹空港まで移動は可能ですか?

予約画面で回送サービスを選択お申し込み下さい。 回送サービスは別途料金が必要です。オプションのページをご確認下さい。

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5.相互快適な時間の為に

トラブル防止のお願い(損傷確認)

第三者に預けた後は、自分の車両が気になりじっくり見直します。
必ず預ける前に、車両の損傷確認を事前にチェックして下さい。
自分にはわからないキズがあるかもしれません。
当社ではそのようなトラブルを回避するためにお客様からの要望がありましたら相互に損傷確認を実施しております。
相互確認を希望の場合は必ずお申し出ください。
お預り後、担当者が車両の写真撮影を行いますが相互立会いではありませんのでノークレームとなります。
管理と記録の徹底
・保管車輌の損傷チェック(写真撮影)

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6.WEB機能に関する質問

何度も同じ入力するのが面倒ですが?

*新規登録(メンバー様登録)をお願いします
*複数台登録可能
*領収書の宛名複数登録可能
*氏名・携帯電話番号・車両等の事前登録により入力不要になります

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7.関西国際空港連絡橋に関する質問

連絡橋(スカイゲートブリッジ)の通行料は含まれてるのでしょうか?

帰着日にお客様のお車を関西空港にお届けする通行料は当社の費用で通行致します。

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8.新規登録・ログイン・予約ページに関する質問

入力しても表示されないのですが?

入力出来ないのですが?

次のページに進めないのですがなぜですか?

共に、Internet Explorer(ブラウザ)をご利用の方を前提に回答いたします。
Internet Explorer 11 は非対応になります。
Microsoft Edge・Google Chrome・Safari・Firefoxを推奨いたしますので
 いづれかのブラウザでご利用ください。
(ご利用方法は各ブラウザのサイトからソフトをダウンロードしていただきご利用ください。)

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9.メンバー予約に関する質問

メンバー予約方法・利用方法を教えてください。

①メニューからログインして下さい。【ユーザID: 登録されたIDを入力 】 又は 【 登録時のメールアドレスを入力 】
②ログイン完了しますとWEBサイト上に(ユーザー名)(マイページ)(ログアウト)メニューがあります。
③マイページ をクリックして頂きます。
④マイページ画面から 【伊丹空港予約】をクリックしてください。
⑤予約カレンダーの出発日をクリックしてください。
⑥帰着日を選択してください。(予定でも問題ありません。)
⑦車両区分の(軽自動車・普通車・大型車・高級車)を選択してください。
⑧登録車両の選択の箇所 事前に車両登録して頂いてる車種が選択されてるのを確認してください。
⑨サービスカードの利用枚数を選択(利用する場合)。
⑩ポイントを利用する場合は利用するポイント数を入力。(100ポイント単位)
【次へ進む】をクリックしてください。
その後は各項目を入力していただきましてお進みください。

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