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  前みたいに、空港前で車を預かって、帰りも持ってきてほしいのですが・・・

1.予約に関する質問

2.予約・確認・変更・キャンセルに関するご質問

3.駐車場設備に関するご質問

4.オプションに関するご質問

5.相互快適な時間の為に

6.WEB機能に関する質問

7.新規登録・ログイン・予約ページに関する質問

伊丹空港前での受け渡し営業(デリバリー)は全面禁止になっております

前みたいに、空港前で車を預かって、帰りも持ってきてほしいのですが・・・

違反営業は致しません 空港前でのお車のお預かりは行っておりません違反行為)。
大阪伊丹空港通告

 伊丹空港前でのお車の受渡し営業(デリバリー業者)は、国土交通省及び空港警察により全面禁止となり違反営業行為として取締まり対象となっておりトラブルもございます。

 当社は伊丹空港も公認の上、適正業者として送迎方式で駐車場サービスを提供しております。
 お客様への安心サービスをご提供及び空港の快適利用に協力をお約束致します。



1.予約に関する質問

事前予約は必要ですか?電話予約ではダメですか?

予約なしでも空車の場合(ピーク時は満車にまることが多い)はお預かりしております。ただし、 料金は定価料金となりますので事前予約をおすすめ致します。電話での予約も同様です。

特別料金でのご予約はインターネット予約(オンライン予約)かFAXに限ります。

予約は何日前までにすれば良いですか?

予約は、空車であれば当日でもインターネット予約、電話予約と受付可能です。料金はオンライン予約がお得です。

一度に何台まで予約はできますか?

3台です。予約画面の通信欄に2台目以後の車種、色、ナンバーを記入して下さい。

予約はどうすれば良いですか?

特別料金でのご予約はインターネット予約(オンライン予約)かFAXに限ります。お電話での予約や当日の飛び込みは定価になります。直前は満車の場合も多く早めのご予約をお勧めします。

JP駐車場にはフライト時間より何分前に行けば良いですか?受付時間は?

60分前迄にはお見えください。
受付時間は約5分前後です。受付後、送迎車で3分~5分くらいで空港に到着します。

どこまで移動しますか?どこで保管しますか?(駐車場の場所)

受付した駐車場または臨時駐車場で保管します。
(預かり車両台数が多い場合は臨時保管駐車場に移動します。)


商号:伊丹空港駐車場JPパーキング (株式会社ジェイコーポレーション)
所在地:大阪府豊中市箕輪3丁目2番1号

ホームページの料金以外に何か費用がかかりますか?

記載の料金(駐車料金、オプション)以外一切かかりません。

営業時間は?

基本的に伊丹空港発の始発から最終便までの時間対応しております。最終到着されたお客様が出庫されるまで営業しております。特別便の場合は事前に通信欄に記載下さい。
事務所営業 06:00~21:00(伊丹空港最終到着便のお客様が出庫されるまで)

Q: 06:00には預けたいですが大丈夫でしょうか?
A: 敏速に対応しておりますのでご安心ください。
   (人数お荷物の多いお客様は事前に空港でお荷物、お連れ様を降ろされてからお見え頂く方がスムーズに送迎車に乗車出来ますのでご協力をお願いいたします。)

Q: 21:00過ぎた場合は閉店でしょうか?最終便ですが大丈夫でしょうか?
A: 伊丹空港に到着されましたお客様の車両を返却するまでは営業してますのでご安心下さい。

予約確認メールが届かないのですが?

予約画面でお客様の入力されたメールアドレスに自動的に完了メールが送信されます。
届かない場合は入力ミスが80%・セキュリティー(迷惑メール設定)が20%ですが
『予約完了画面』が表示されたお客様は予約受付完了しておりますのでご安心下さい。

1:メールアドレスの入力誤りが考えられます。
2:迷惑メールとして誤認識されてしまう場合があります。
また状況により、正常に受信できる場合と、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合が混在することもあります。

迷惑フォルダにメールが届いているか確認をお願い致します。

不安のお客様は電話でご確認ください。

*メンバー様登録をお勧めします。
予約確認・変更・キャンセル等、各機能がマイページで利用できます。

予約確認はどうすればいいのですか?

お電話下さい。
予約頂いたお客様名で車のナンバープレート下4ケタ(例:1234)または 携帯電話番号下4ケタ(例:1234)をお知らせ下さい。

*メンバー様登録をお勧めします。
予約確認・変更・キャンセル等、各機能がマイページで利用できます。

駐車料金の値段は?

予約カレンダーからご出発日の空きをクリックして詳細を確認してください。

日別に格安料金を設定しています。(ご出発日によって料金は異なります)

サービスカード(割引券)をもっていますがクーポン券、特別料金等と併用できますか?

クーポン券利用と併用できません。特別料金等の併用はできません。オプション利用の割引はできません。

サービスカード(割引券)はどうしたら、もらえますか?

インターネット予約(オンライン予約)から予約をされたお客様にお渡ししてます。

旅行代理店のクーポン券を購入しまたが予約方法は?

インターネット予約、電話予約またはFAX予約をお願い致します。

 インターネット予約の場合は、予約画面の通信欄に 『○○○○クーポン利用します』と記入して下さい。

 電話予約の場合も、 『○○○○クーポン利用します』と伝えて下さい。

 FAX予約の場合は、 『○○○○クーポン利用 する:しない』と記入する項目がありますので丸印をして下さい。

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2.予約・確認・変更・キャンセルに関するご質問

キャンセル料(予約取消料)は発生しますか?

ご出発までに、ご連絡いただければキャンセル料は発生しません。必ずマイページからキャンセル・電話またはメールでキャンセルのご連絡をお願いします。ご連絡ない場合のキャンセルは、一律2000円のキャンセル料をご請求することがございます。

到着日が変更なった場合どうすればいいですか?

必ず事前にご連絡お願いします。
(メンバー様はマイページより変更できます。)
(ビジター様予約もWEBサイトから変更できます。)
お電話・FAXでのご予約をされたお客様はお電話にて変更をお願いします。
延泊の場合は出発日の料金表より差額料金が発生します。
早く帰ってきた場合は、出発日料金表より差額をお戻しいたします。
(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)

到着日、天候の都合・故障のため航空便が欠航になった場合の料金はどうなりますか?

出発日の料金表より差額料金が発生します。

到着日、天候都合で伊丹に着陸できず他の空港に着陸した場合は出庫はできますか?

営業時間内であれば可能です。伊丹空港最終到着便までは営業しておりますが、時間外の場合は翌日以後の出庫になります。ただし、当駐車場(伊丹空港)での引き渡しが基本になります。伊丹空港までの回送サービスもオプション料金(税込¥10,000)で可能です。

出発日、車両を預けてから欠航が決まった場合は料金どうなりますか?

車両をお預りした後に欠航が決まった場合は手数料¥1,000を差し引いて代金を返金致します。

予定より早く帰ってきた場合、料金は戻りますか?

出発日料金表より差額料金をお戻し致します。

(旅行会社発行のクーポン券等をご利用いただいたお客様は払い戻しできません。)

予定より延泊する場合、追加料金の計算は?

出発日の料金表より差額料金を計算し精算します。

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3.駐車場設備に関するご質問

車高の高さ制限はありますか?

高さ制限はございません。 ただし、車高が地上10cm未満のお車はご利用できません。

車を移動することはありますか?

スムーズな出庫手配のために、到着予定に合わせて駐車位置を移動します。

移動は丁寧かつ迅速に行い、不必要な移動や走行をすることは一切ありません。

万一の際の保険は付いていますか?

損害保険会社と契約しており 受託自動車保険、駐車保管保険が付いています。 免責重要事項(ご利用ガイドライン)をご確認下さい。

車のキーは預けるのですか?

上記のような移動を伴うサービスの為、責任をもってお預りします。ただし、 自宅鍵、大切な鍵、その他キーホルダー等貴重品は事前に取外して下さい。細心の扱いを行っておりますが、万が一の場合補償対象にはなりません。。

セキュリティや管理体制は?

警備会社との契約や独自の監視システムを導入。
有人による管理も実施。

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4.オプションに関するご質問

代金はいつ支払うのですか?

出発時受付の際に現金・QR決済にて前払いとなります。カード払いは不可。

オプションを利用にサービスカード(割引券)は使えますか?

利用できません。

オプション利用の支払い方法は、現金・QR決済払いのみです。

伊丹空港出発で関西空港着ですが車を関西空港まで回送は可能ですか?

予約画面(オンライン予約)でオプションの回送サービスを選択してお申し込み下さい。
回送サービスは別途料金が必要です。オプションのページをご確認下さい。

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5.相互快適な時間の為に

トラブル防止のお願い(損傷確認)

I第三者に預けた後は、自分の車両が気になりじっくり見直します。
必ず預ける前に、車両の損傷確認を事前にチェックして下さい。
自分にはわからないキズがあるかもしれません。

当社ではそのようなトラブルは相互、気分の悪い思いをするだけですので必ず相互立会いの損傷確認のご協力をお願いしております。

車両損傷の相互確認(要望される場合のみ、ご要望のない場合は当社に一任いただきます)
お預り後、車輌のカメラ撮影を実施しております。

管理と記録の徹底
  ・お預かり時にお車損傷箇所のチェック記録
  ・移動は場内移動程度(駐車場は受付時の場所、第二駐車場までの移動)
  ・移動担当、鍵の特徴等の記録

 

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6.WEB機能に関する質問

何度も同じ入力するのが面倒ですが?

*新規登録(メンバー様登録)をお願いします。
*複数台登録可能
*領収書の宛名複数登録可能

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7.新規登録・ログイン・予約ページに関する質問

入力しても表示されないのですが?

入力出来ないのですが?

次のページに進めないのですがなぜですか?

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